Question 1

Что такое попкорн.билайн?

Accepted Answer

попкорн.билайн – бесплатный онлайн-кинотеатр.. Смотрите популярные телеканалы, любимые фильмы, мультики и даже видео блоги на одном экране.

Question 2

На каких устройствах можно смотреть попкорн.билайн?

Accepted Answer

Сервис попкорн.билайн можно смотреть через ваш браузер на любых стационарных компьютерах или ноутбуках.
У попкорн.билайн также есть приложения:

для iOS (iPhone и iPad) c ОС 14+, доступное в App Store;
для Android с ОС 5+ и Android TV, доступное в Play Market и других магазинах приложений для Android;
для ТВ-приставок на базе Android без Play Market, доступное по ссылке;
на Smart TV LG, Samsung и Hisense приложение выйдет в скором времени.

Для просмотра контента необходимо будет зарегистрироваться или авторизоваться.

Question 3

Как зарегистрироваться?

Accepted Answer

Регистрация в попкорн.билайн доступна на странице https://beepopcorn.ru/ru-RU/auth/sign-up и в приложениях. Если у вас уже есть аккаунт, выберите вкладку «Вход». Для регистрации вам потребуется указать номер телефона или email и создать пароль не менее чем из 6-ти символов.

Номер:

Для регистрации по номеру телефона необходимо ввести свой номер телефона и пароль, далее для подтверждения регистрации вам будет предложен бесплатный номер телефона, на который необходимо будет совершить звонок: 8(800)7009588. Регистрация будет завершена автоматически сразу после звонка.

Email:

Для регистрации по email необходимо ввести адрес электронной почты, на который вам будет отправлен код подтверждения. Данный код нужно будет ввести в поле “код безопасности”. После ввода кода регистрация будет завершена автоматически. Если код безопасности не пришел или не сработал можно запросить код повторно по ссылке “получить код еще раз”.

Также доступна регистрация через социальную сеть VK.

Question 4

Что делать если я забыл пароль от своего аккаунта?

Accepted Answer

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого во время попытки авторизации нажмите на “Забыли пароль”, введите номер телефона или email.

Если вы ввели номер телефона, вам потребуется совершить бесплатный звонок с указанного номера на номер 8 (800) 700-95-88, после звонка вам откроется окно для создания нового пароля.
Если вы ввели email, то на указанный адрес вам будет отправлен код для восстановления пароля. Код нужно будет ввести в соответствующее поле и далее создать новый пароль.

Question 5

Не пришло письмо с кодом подтверждения или восстановления аккаунта.

Accepted Answer

Если код по каким-либо причинам не пришёл вам на email, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по адресу tv@beeline.ru В своём обращении укажите email-адрес, на который вы ожидаете доставку письма. Наши специалисты оперативно проверят информацию и помогут в разрешении ситуации.

Question 6

Если у меня интернет не билайн, будет ли работать приложение?

Accepted Answer

Да, вы можете пользоваться приложением попкорн.билайн на любой мобильной или wi-fi сети.

Question 7

Тарифицируется ли трафик при использовании сервиса на мобильном интернете?

Accepted Answer

Для абонентов билайн мобильный трафик при использовании приложения не тарифицируется. Для абонентов других операторов трафик тарифицируется согласно тарифному плану вашего оператора.

Question 8

Зачем нужен номер телефона, это безопасно?

Accepted Answer

В соответствии с законодательством РФ в области связи, компании ПАО “Вымпелком”, как оператору ТВ-вещания, необходимо предоставлять услугу на основании договора и идентифицировать абонентов. Номер телефона позволяет нам это делать. Мы гарантируем, что ваш номер телефона, оставленный при регистрации, требуется исключительно для исполнения требований законодательства. Он не будет использован для отправки вам рекламных сообщений и не будет передан третьим лицам. Надеемся на ваше доверие и понимание.

Question 9

Можно ли пользоваться попкорн.билайн за пределами РФ?

Accepted Answer

Приложение попкорн.билайн доступно только на территории Российской Федерации. В соответствии с лицензионными соглашениями с правообладателями телеканалы и другой контент могут транслироваться только на территории РФ.

Question 10

Как смотреть телеканалы/фильмы/сериалы?

Accepted Answer

На сайте https://beepopcorn.ru/ru-RU и в приложениях доступен просмотр не только телеканалов, но и коллекция фильмов и сериалов разных жанров, караоке и видеоблоги.

Для вашего удобства мы собрали в “Каталог” все доступные видео по категориям, а в разделе “ТВ” доступны все телеканалы и программа передач. Мы постоянно развиваем нашу библиотеку контента, поэтому следите за пополнением нашего каталога.

Question 11

Как смотреть попкорн.билайн на большом экране ТВ (не Smart TV)?

Accepted Answer

Есть несколько способов:

С помощью HDMI-кабеля, соединив ваш компьютер с телевизором;
С помощью Android TV или ТВ-приставки на базе Android, установив файл или найдя приложение во встроенном магазине приложений;
С помощью Google Chromecast Вы можете передавать фильмы и сериалы со смартфона или планшета на большой экран. Убедитесь, что Chromecast и смартфон/планшет находятся в одной локальной сети.
Если у Вас есть Apple TV, Вы сможете передавать трансляцию с вашего iPhone или iPad c помощью технологии AirPlay. Убедитесь, что все устройства находятся в одной локальной сети и у них включен Wi-Fi.

Question 12

Можно ли использовать один аккаунт на компьютере, мобильных приложениях и Smart TV?

Accepted Answer

Аккаунт, зарегистрированный на один номер телефона/email/vk, может быть использован сразу на нескольких устройствах (максимум - 5 устройств на одном аккаунте). Вам потребуется пройти авторизацию под вашими данными на нужном устройстве. Подробную информацию об авторизации на каждой из платформ Вы найдете в соответствующем разделе FAQ.

Question 13

Для чего нужны профили в аккаунте?

Accepted Answer

Каждый зритель попкорн.билайн может пользоваться персональным профилем:

создавать коллекцию избранных телеканалов, фильмов и сериалов;
хранить вместе недосмотренные фильмы и сериалы, чтобы не искать их каждый раз, возвращаясь к просмотру.
включать функцию "Родительский контроль" для детского профиля.

Под одним зарегистрированным аккаунтом можно создавать профили для всей семьи. Это особенно удобно, если вы пользуетесь сервисом на разных устройствах – в том числе на «больших» домашних экранах.

Question 14

Зачем нужен ПИН-код?

Accepted Answer

Мы в попкорн.билайн заботимся о безопасности просмотра и покупок внутри нашего сервиса. Поэтому добавили возможность устанавливать ПИН-код для доступа к контенту, покупкам и редактированию основного профиля. Чтобы включить ПИН-код зайдите в раздел “Аккаунт” (кружок в верхнем правом углу), выберите вкладку “Безопасность”, активируйте пункт “ПИН-код”. Далее вам будет предложено создать 4х-значный цифровой код и подтвердить его. Данный код будет одинаков для всех профилей внутри вашей учетной записи.

Question 15

Что делать, если я забыл ПИН-код?

Accepted Answer

В случае, если вы забыли ПИН-код, вы можете воспользоваться функцией смены ПИН-кода. Для этого во время его ввода нажмите на “Забыли ПИН-код”, сервис вас направит на окно изменения ПИН-кода. Для этого вам понадобится ввести основной пароль, который вы устанавливали при регистрации в сервисе, и завести новый 4-х значный цифровой код.

Question 16

Как создать детский профиль?

Accepted Answer

Оградить детей от нежелательных телеканалов/фильмов/сериалов позволит детский профиль с функцией родительского контроля. В профиле можно выбрать категорию, которая соответствует возрасту вашего ребёнка: дошкольный, школьный или подростковый. Чтобы создать такой профиль зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в попкорн.билайн, далее выберите раздел "Профили" внутри вашего аккаунта, создайте новый профиль, поставьте галочку напротив значения "Ребёнок" и выберите категорию, которая соответствует возрасту вашего ребёнка. Внутри детского профиля вашему ребёнку будут доступны для просмотра только те телеканалы/фильмы/сериалы, которые отвечают установленным возрастным ограничениям.

Question 17

Как включить функцию “Родительский контроль”?

Accepted Answer

Данная функция позволит ограничить доступ к контенту 18+ и возможность выхода из детского профиля. Включив эту функцию, необходимо будет ввести ПИН-код для просмотра контента с маркировкой 18+. Эта настройка применится сразу ко всем профилям внутри вашего аккаунта. Не беспокойтесь, в детском профиле фильтрация контента останется согласно возрастной категории, которую вы установили, а контент 18+ не будет отображаться в каталогах и коллекциях. Для активации функции зайдите во вкладку “Безопасность” и поставьте галочку напротив функции “Родительский контроль”.

Question 18

Как удалить профиль?

Accepted Answer

Просим обратить Ваше внимание на то, что основной профиль удалить невозможно, его можно только редактировать. Что касается остальных профилей, то удалить их очень просто.

Авторизуйтесь в попкорн.билайн, перейдите в раздел "Аккаунт", нажав на кружок в правом верхнем углу. Из “Аккаунта” зайдите в “Профили”, выберите профиль, который хотите удалить, далее нажмите на "Удалить".

Question 19

Как изменить данные своей учётной записи?

Accepted Answer

К сожалению, изменить номер телефона или email, на которые был зарегистрирован ваш аккаунт невозможно. Данные меры предосторожности позволяют оградить пользователей от возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. Но вы можете изменить дополнительные данные: пароль, название профилей, возраст и дополнительный email, который не был выбран для регистрации.

Question 20

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Удаление аккаунт самостоятельно возможно только на устройствах с iOS. Если вы удалите свою учетную запись на iPhone или iPad, то удаление произойдет для всех устройств. Если вы пользователь другой ОС, то самостоятельное удаление вам недоступно. В таком случае свяжитесь с нашей поддержкой по адресу tv@beeline.ru и сообщите номер телефона или email, на который был зарегистрирован аккаунт.

Question 21

Какие ТВ каналы доступны в приложении попкорн.билайн?

Accepted Answer

Первый, Россия 1, Россия 24, Россия К, НТВ, СТС, ТНТ, Пятый канал, Карусель, Матч ТВ, ОТР, ТВ Центр, РенТВ, Спас, Домашний, ТВ 3, Пятница, Звезда, Мир, Муз-ТВ.

Question 22

Не могу найти канал!

Accepted Answer

Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по адресу tv@beeline.ru Мы учтем ваши пожелания по добавлению каналов.

Question 23

Как получить быстрый доступ к любимому телеканалу, фильму или сериалу?

Accepted Answer

Для быстрого доступа к контенту вы можете добавить его в коллекцию «Избранное». Для этого нажмите на значок «Закладка» на карточке телеканала, фильма или сериала:

в разделе «ТВ»;
в любой коллекции на главной странице;
на странице самого телеканала/фильма/сериала.

Телеканалы, добавленные в «Избранное» будут отображаться в начале списка всех телеканалов, а также на главной странице. Фильмы и сериалы станут доступны в коллекции «Избранное» на главной странице.

Question 24

Как найти нужную мне телепередачу/фильм/сериал?

Accepted Answer

В сервисе попкорн.билайн доступен поиск по всей библиотеке контента, включая телеканалы, фильмы, сериалы, передачи, блоги и т.д. Для этого необходимо найти значок “лупы” рядом с пунктами меню, нажать на него и ввести название фильма, телеканала, имя актера, режиссера, название передачи или любое слово из описания. В результате поиск покажет вам весь подходящий под ваш запрос контент.

Question 25

Где найти раздел "Программу передач"?

Accepted Answer

Откройте пункт меню "ТВ" на сайте или вкладку с картинкой "ТВ" в приложении, далее выберите пункт "Программа". Также программа передач доступна на страницу телеканала.

В программе передач вы найдете:

подробности о текущей телепередаче/фильме/сериале;
информация о выходе следующих выпусков/серий;
подробная информация о самом телеканале;
программа телепередач на неделю вперед.

Question 26

Почему после нажатия на телепередачу она не воспроизводится?

Accepted Answer

Трансляция данной телепередачи либо завершилась, либо еще не началась. Пожалуйста, сверьтесь со временем выхода телепередачи. Если программа ещё не началась, то вы можете поставить напоминание об эфире, чтобы не пропустить её.

Question 27

Как поставить напоминание о телепередаче?

Accepted Answer

В программе напротив каждой будущей передачи есть “будильник”, нажав на него вы установите напоминание ко времени выхода передачи в эфир. Также вы найдёте “будильник” на странице телепередачи и в списке её будущих эфиров. Напоминание придёт в виде всплывающего окна ровно ко времени начала передачи. На мобильном устройстве необходимо разрешить доставку напоминаний в настройках.

Question 28

У канала отсутствует программа передач

Accepted Answer

Если вы заметили, что у какого-то канала отсутствует программа передач, при этом канал продолжает вещание и вы можете его смотреть, сообщите об этом нашей службе поддержки по адресу tv@beeline.ru или через форму обратной связи. Мы обязательно исправим вернём отображение программы для канала.

Question 29

Как настроить время вещания для моего домашнего региона?

Accepted Answer

Проверьте настройки даты и времени на Вашем устройстве. Если автоматическая настройка включена, необходимо выключить ее и выставить свой часовой пояс вручную. После этого потребуется переустановить приложение. Если после изменения настроек проблема сохранилась, пожалуйста, напишите нам в поддержку по адресу tv@beeline.ru, мы поможем внести все необходимые изменения для настройки времени вещания. Важно понимать, что не у всех каналов доступны версии, совпадающие с вашим домашним регионом.

Question 30

Можно ли поделиться телеканалом/сериалом/фильмом с друзьями?

Accepted Answer

Перейдите на страницу телеканала/сериала/фильма и нажмите на значок "Поделиться". Далее выберите социальную сеть, мессенджер или адресата, с которым хотели бы поделиться ссылкой на контент. Для просмотра контента у адресата должна быть создана своя учетная запись.

Question 31

Что делать, если канал пропал из списка?

Accepted Answer

Если вы заметили, что канал, который ранее был в списке доступных каналов, больше не показывается. Просим сообщить об этом в поддержку по адресу tv@beeline.ru или через форму обратной связи. В случае неполадок с трансляцией канала, мы обязательно вернём его в сервис.

Question 32

Есть ли возможность включить субтитры/телетекст для слабослышащих?

Accepted Answer

Для этого можно воспользоваться функцией субтитров. Субтитры доступны для части телеканалов, передач, фильмов и сериалов. Для того, чтобы проверить наличие субтитров, нажмите в плеере соответствующий значок и выберите язык субтитров. Если субтитры доступны, то они автоматически появятся на экране. Специальной функции для слабослышащих пока в сервисе нет, но мы обязательно её добавим.

Question 33

Как узнать какие телеканалы/сериалы или фильмы я посмотрел?

Accepted Answer

К сожалению, в сервисе пока нет раздела "История просмотров". Однако, если вы хотите получить быстрый доступ к фильмам или сериалам, которые вы не досмотрели, то сможете найти их в разделе "Продолжить просмотр" на главной странице. Просмотр возобновится с того места, на котором вы остановились.

Question 34

Как я могу убрать фильм/сериал из раздела "Продолжить просмотр"?

Accepted Answer

В списке “Продолжить просмотр” выберите картинку фильма или серии, которую хотите удалить. Затем нажмите на иконку “корзины” в правом верхнем углу. После этого фильм или серия должны пропасть из списка.

Question 35

Какое разрешение на каналах в сервисе попкорн.билайн?

Accepted Answer

Телеканалы в попкорн.билайн доступны в нескольких вариантах качества. Сервис автоматически подстраивается под ширину вашего интернет-соединения, чтобы при любом интернете предоставлять наилучшее качество вещания из возможных:

SD: 240p, 360p, 576p

HD: 240p, 360p, 480p, 720p

FullHD: 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p

Question 36

Можно ли смотреть каналы и фильмы одновременно на нескольких устройствах?

Accepted Answer

Да, в попкорн.билайн вы можете подключить до 5 устройств и смотреть один телеканал одновременно на нескольких экранах.

Question 37

Какие ОС и браузеры поддерживает сервис попкорн.билайн?

Accepted Answer

ОС Windows, Mac OS, браузеры Safari, Chrome, FireFox, Edge в актуальной версии и версии, предшествующей актуальной.

Question 38

Где найти поле для ввода промокода?

Accepted Answer

Ввести промокод можно нажав на “Промокод” в самом нижнем разделе сайта (футере) или перейдя напрямую по ссылке https://beepopcorn.ru/ru-RU/promo

Question 39

Что делать, если не проигрывается канал/фильм/сериал на сайте попкорн.билайн?

Accepted Answer

Проверьте версию вашего браузера, она должна быть актуальной или предшествующей актуальной. Если это условие соблюдено, то попробуйте перезагрузить браузер (или воспользуйтесь другим), откройте в нём только попкорн.билайн и запустите трансляцию снова. Необходимая скорость соединения для просмотра видео в максимальном качестве - 8 Мбит/с, в минимальном - от 400 Кбит/с. Если скорость соединения удовлетворяет этим условиям, а видео по-прежнему зависает, очистите кэш и удалите файлы cookies своего браузера. Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, оформите заявку в нашу техническую поддержку по адресу: tv@beeline.ru

Question 40

Как привязать Smart TV устройство?

Accepted Answer

Привязать Smart TV устройство к существующему аккаунту возможно только на сайте https://beepopcorn.ru/ru-RU. Для этого на сайте в боковом меню выберите "Вход" и авторизуйтесь под вашим аккаунтом, затем откройте “Аккаунт”, перейдите во вкладку “Мои устройства”. В открывшемся окне введите код, который в данный момент отображается на экране Smart TV и нажмите на "Добавить устройство".

Question 41

На каких мобильных Android-устройствах можно использовать сервис попкорн.билайн?

Accepted Answer

Сервис попкорн.билайн поддерживается на устройствах с официальной версией Android 5.0 и выше.

Question 42

Как смотреть каналы, фильмы и сериалы в попкорн.билайн на Android?

Accepted Answer

Скачайте приложение попкорн.билайн из Google Play. Вы можете использовать уже существующий аккаунт в попкорн.билайн или создать новый аккаунт прямо в приложении. После авторизации в приложении выберите телеканал, фильм или сериал и нажмите на значок просмотра.

Question 43

Как зарегистрироваться в приложении, если устройство не поддерживает сим-карту?

Accepted Answer

Вы можете зарегистрироваться на другом устройстве, которое поддерживает сим-карту, и после авторизоваться с теми же логином и паролем. Также доступна регистрация по email или через соцсеть VK, которая не требует привязки номера телефона.

Question 44

Как изменить качество трансляции?

Accepted Answer

Во время просмотра в плеере нажмите на значок "три точки” в правом верхнем углу, после нажатия на экране появятся настройки. Нажмите на пункт “Качество” и выберите вариант качества, который вам подходит.

Question 45

Можно ли смотреть видео и одновременно открыть другое приложение?

Accepted Answer

Да, можно. Вы можете смотреть телеканалы и видео в мини плеере поверх других приложений. Для этого начните просмотр, нажмите на значок “три точки” в правом верхнем углу, выберите пункт “Поверх других приложений”. Плеер автоматически перейдет в мини формат и вы сможете открыть другое приложение на рабочем экране.

Question 46

Как быстро переключаться между телеканалами?

Accepted Answer

Для быстрого переключения между телеканалами во время просмотра, вы можете использовать режим “картинка в картинке”. Откройте просмотр, нажмите на “три точки” в правом верхнем углу, вам откроется список настроек, выберите пункт “картинка в картинке”. Вам откроется список телеканалов, и вы сможете выбрать другой канал для просмотра. Те каналы, что были помечены как избранные, будут находиться в начале списка. Также эта функция позволяет узнать, какие телепередачи транслируются на других телеканалах в данный момент времени.

Question 47

Могу ли я запланировать отключение?

Accepted Answer

В приложениях для Android доступна функция “таймер выключения”. Для этого во время просмотра нажмите “три точки” и откройте настройки. В списке функций выберите “таймер сна” (или “таймер выключения”) и установите время, через которое приложение автоматически отключится (10, 20, 30 минут, 1 или 2 часа).

Question 48

Видео не воспроизводится на Android-устройстве, что делать?

Accepted Answer

Проверьте, стабильно ли ваше подключение к Интернету. Необходимая скорость соединения для просмотра видео в максимальном качестве - 8 Мбит/с, в минимальном - от 400 Кбит/с.
Переустановите приложение и перезагрузите ваше устройство;
Попробуйте запустить попкорн.билайн снова;
Проверьте работу в другой сети интернет.
Если проблема сохраняется, напишите письмо на адрес tv@beeline.ru, подробно описав ситуацию и приложив скриншоты возникающей проблемы, если это необходимо.

Question 49

Как смотреть попкорн.билайн на большом экране ТВ (не Smart TV)?

Accepted Answer

попкорн.билайн поддерживает технологию передачи потокового видео Google Chromecast, с помощью которой вы можете передавать фильмы и сериалы со смартфона или планшета на большой экран. Убедитесь, что Chromecast и смартфон/планшет находятся в одной сети.

Question 50

Как понять, какие устройства привязаны к моему аккаунту?

Accepted Answer

В разделе “Аккаунт” выберите вкладку “Мои устройства”. В ней отображается список устройств, на которых была пройдена авторизация под вашим логином и паролем. Вы можете удалить устройства, которые больше не используете.

Важно! Привязку приложения Smart TV можно осуществить только через сайт.

Question 51

Как ввести промокод в приложении?

Accepted Answer

Найти поле для ввода промокода в приложении можно внизу в разделе “Аккаунт”. Нажмите на “Промокод” и далее можете ввести код, если он у вас есть.

Question 52

Можно ли смотреть попкорн.билайн на Android TV?

Accepted Answer

Да, можно. Приложение попкорн.билайн доступно на телевизорах и ТВ-приставках с официальным Android TV не ниже версии ОС 5.0. Скачать приложение можно из маркета Google Play.

Question 53

Можно ли установить приложение для Android TV не из Google Play?

Accepted Answer

Если ваша приставка или телевизор поддерживает ОС Android, но не имеет встроенного магазина приложений Google Play, вы все равно можете установить наше приложение. Проверьте список доступных приложений на приставке или ТВ. Если нашего приложения там не оказалось, вы можете установить его самостоятельно. Для этого откройте ссылку и скачайте установочный файл (.apk) на ваше Android-устройство, или перенести данный установочный файл на устройство с помощью флешки. Установите приложение, авторизуйтесь и смотрите понравившийся вам контент.

Question 54

Почему на ТВ/приставке не работает навигация с пульта?

Accepted Answer

Скорее всего на вашем устройстве установлена версия приложения для мобильных устройств. Данная версия визуально значительно отличается от версии для ТВ и приставок, а также в ней отсутствует управление навигацией с помощью пульта.

Ваша версия приложения является мобильной, если пункты меню находятся внизу экрана. В приложении для Android TV выбор пунктов меню должен быть сверху. Также вы можете сравнить скриншоты Android TV приложения из Google Play c интерфейсом вашего приложения. Если они отличаются, то ваша установленная версия - мобильная.

Question 55

Как установить напоминание о телепередаче на Android TV?

Accepted Answer

Пока в приложении для Android TV отсутствует функция установки напоминаний. Мы продолжаем развивать наше приложение, поэтому не исключаем, что функция появится в ближайшее время.

Question 56

На каких iOS-устройствах можно смотреть попкорн.билайн?

Accepted Answer

попкорн.билайн поддерживается на устройствах iPhone и iPad с официальной версией iOS 14.0 или выше.

Question 57

Как смотреть попкорн.билайн с iOS-устройства?

Accepted Answer

Скачайте приложение попкорн.билайн из Apple Store. Вы можете использовать уже существующий аккаунт в попкорн.билайн или создать новый аккаунт прямо в приложении. После авторизации в приложении вам станут доступны все фильмы, сериалы и телеканалы.

Question 58

Как изменить качество трансляции?

Accepted Answer

Во время просмотра в плеере нажмите на значок "шестеренки”, после нажатия на экране появятся настройки для ручного выбора качества.

Question 59

Можно ли изменить скорость вещания?

Accepted Answer

Да, нажав на “шестеренку” в плеере и прокрутив немного вниз, вы увидите настройки для изменения скорости просмотра.

Question 60

Можно ли смотреть видео и одновременно открыть другое приложение?

Accepted Answer

Да, можно. Вы можете смотреть телеканалы и видео в мини плеере поверх других приложений. Для этого откройте просмотр в полноэкранном режиме и нажмите на иконку со стрелочкой. Плеер автоматически перейдет в мини-формат и вы сможете открыть другое приложение на рабочем экране.

Question 61

Как быстро переключаться между телеканалами?

Accepted Answer

Для быстрого переключения между телеканалами во время просмотра, вы можете использовать режим “картинка в картинке”. Откройте полноэкранный плеер, найдите иконку, она позволит открыть список телеканалов с возможностью прокрутки. Те телеканалы, что были помечены как избранные, будут находиться в начале списка. Также, эта функция позволяет узнать, какие телепередачи транслируются на других телеканалах в данный момент времени.

Question 62

Как смотреть попкорн.билайн на большом экране ТВ (не Smart TV)?

Accepted Answer

Если у Вас есть Apple TV, то Вы сможете передавать трансляцию с вашего iPhone или iPad c помощью технологии AirPlay. Убедитесь, что все устройства находятся в одной локальной сети и у них активирован Wi-Fi.

Question 63

Как зарегистрироваться в приложении, если устройство не поддерживает сим-карту?

Accepted Answer

Вы можете зарегистрироваться на другом устройстве, которое поддерживает сим-карту, и после авторизоваться с теми же логином и паролем. Также доступна регистрация по email или через соцсеть VK, которая не требует привязки номера телефона.

Question 64

Видео не воспроизводится на iOS-устройстве, что делать?

Accepted Answer

Проверьте, стабильно ли Ваше подключение к Интернету;
Переустановите приложение и перезагрузите ваше устройство;
Попробуйте запустить попкорн.билайн снова;
Проверьте работу в другой сети интернет.
Если проблема сохраняется, напишите письмо на адрес tv@beeline.ru, подробно описав ситуацию и приложив скриншоты возникающей проблемы, если это необходимо.

Общие вопросы

Обратная связь